ご注文のお支払いにはさまざまな方法をご用意しております。

クレジットカード - Visa、MasterCard、AMEX、Discover

オンライン - Google Pay、Apple Pay、Meta Pay

申し訳ございませんが、郵送によるお支払い（小切手、現金）はお受けできません。

現在、ギフトラッピングのオプションはありませんが、検討中です。

完全に理解しています。私たちも気が変わることがあります。できればそうしたいのですが、注文が確定すると、現時点では変更やキャンセルはできません。将来的にはキャンセルできる日が来ることを願っています。

商品がお気に召さない場合は、ご希望のスタイルと交換するか、返品して返金を受けてください。なお、国内の返品送料は無料です。

私たちもあなたとお話ししたいと思っています。ご質問、ご懸念、フィードバックなどがありましたら、ご連絡ください。48 時間以内に必ずご返信いたします。ただし、金曜日に送信されたお問い合わせには、翌週の月曜日に返信しますが、それより早く返信される場合もありますのでご了承ください。

メールアドレス

（800）468-2800

現在、米国、カナダ、オーストラリア、英国に発送しています。別の目的地への発送については、お問い合わせください。

通常配送には 3 ～ 5 日かかります。国内のすべての注文は翌日配送が可能です (追加料金がかかります)。海外への配送時間は商品と配送先によって異なります (チェックアウト時に推定されます)。

ご注文が弊社の倉庫を出発すると、次の注文状況ページから簡単に追跡できます:

https://account.ourislandheritage.com/orders

箱の外側が目に見えて損傷している場合は、配達員にその旨を伝え、すぐにシステムに記録してもらってください。

箱の外側、箱の内側（梱包がわかるように）、実際の破損した製品の写真を撮ります。

箱の外側が破損していない場合でも、そのことを示すために外側の写真を撮ってください。

損害賠償請求は以下の宛先までお送りください:

メールアドレス

お名前、電話番号、注文番号、損傷の説明を記載し、写真を添付し​​てください（写真は、当社がお客様をサポ​​ートし、配送業者に請求を行うために必要となります）。

商品はご注文を受け取ってから 30 日以内に返品する必要があります。商品は受け取ったときと同じ状態で、未着用/未使用で、タグが付いたまま、元の梱包をすべて含めて返品する必要があります。

はい、商品の返品や交換をお手伝いいたします。返金ポリシーをクリックするか、ご質問がある場合はお問い合わせください。

返金は、商品を受け取ってから 7 日以内に処理されます。